•  
     

Vánoční nabídka

Objednejte nyní, abyste zásilku obdrželi před Vánoci

Zobrazit produkty

  • VEDENO MAJITELI MAZLÍČKŮ

  • PODPORA ÚTULKŮ PRO ZVÍŘATA

  • K DISPOZICI DOBÍRKA

    NEJPRODÁVANĚJŠÍ PRODUKT 2025 🏆

    Fascinující hračka Veluna, která uvolní energii vašeho kočky!

    Potřebuje vaše kočka více stimulace?

    Tato koule probouzí její lovecký instinkt, zmírňuje úzkost a chrání váš nábytek díky hodinám dynamické hry.

    Nakupovat nyní

    Časově omezená exkluzivní nabídka

    Ke každé objednávce od nás dostanete jedinečný e-book napsaný Velunou.

    Laskavý průvodce plný emocí, něhy a předení — se 7 poselstvími, která by vám váš chlupatý přítel rád sdělil…

    Po nákupu vám jej automaticky zašleme na e-mail.

    • Bezpečné platby

      U platby na dobírku zaplatíte až při převzetí objednávky — bez starostí.

    • Zákaznická podpora

      Nabízíme profesionální poprodejní servis od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00.

    • Záruka spokojenosti zákazníka

      Využijte 15denní záruku vrácení peněz.

    • Bezpečné platby

      U platby na dobírku zaplatíte až při převzetí objednávky — bez starostí.

      Vaše spokojenost je naší prioritou

      Gabriela a náš tým jsou vám k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00, aby zodpověděli všechny vaše dotazy a zajistili vám nejlepší možnou zkušenost. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou.

      Vaše objednávka je v dobrých tlapkách

      Náš doručovací tým přiveze vaši objednávku do 48 až 72 hodin a nabízíme možnost platby na dobírku: platíte až při doručení!

      Pohodlné, bezpečné a bez starostí — přesně tak, jak to máme ve Veluně rádi.

      Často kladené otázky

      Mohu zaplatit na dobírku?

      Ano! Nabízíme možnost platby na dobírku pro větší pohodlí a bezpečí. Stačí při dokončení objednávky zvolit možnost „Platba na dobírku“.

      Mohu svou objednávku zrušit nebo upravit?

      Pokud si přejete svou objednávku zrušit nebo upravit, kontaktujte nás prosím co nejdříve na contacto@velunapets.com. Pokud již byla objednávka zpracována, bohužel nebudeme moci provést žádné změny

      Jak dlouho trvá doručení?

      Naše objednávky jsou doručeny do 48 hodin ve většině oblastí. Ve výjimečných případech může doručení trvat o něco déle v závislosti na vašem místě doručení.

      Kde najdu své sledovací číslo?

      Jakmile bude vaše objednávka odeslána, automaticky obdržíte sledovací kód. Jeho doručení může trvat přibližně dva pracovní dny. Nezapomeňte zkontrolovat složku spam, protože naše e-maily tam někdy končí. Upozorňujeme, že aktivace sledovacího čísla může trvat několik dní.

      Nabízíte dopravu zdarma?

      Ano, samozřejmě.

      Jak mohu zkontrolovat stav své objednávky?

      Stav své objednávky můžete zkontrolovat pomocí sledovacího čísla a sledovat její cestu.

      Jsou mé platební údaje v bezpečí?

      Vaše platební údaje jsou přenášeny prostřednictvím zabezpečeného SSL spojení a splňují nejnovější bezpečnostní standardy. Po celou dobu procesu nehrozí žádné riziko narušení vašich dat. Ve Veluně je vaše bezpečnost naší hlavní prioritou.

      Mají produkty záruku?

      Ano, všechny naše produkty mají 15denní záruku. Pokud obdržíte vadný kus, bezplatně jej vyměníme.

      Pořád jste nenašli, co hledáte?

      Máte nějaké dotazy nebo návrhy? Neváhejte nás kontaktovat — jsme tu, abychom vám pomohli!

      E-mail: contact@velunapetshop.com